FAQ

Commandes B2B

Comment passer commande ?

Afin de passer commande, il est obligatoire de s'enregistrer avec le mail communiqué à l’équipe des Artistes et votre mot de passe. Si c’est votre première connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et vous recevrez un mail pour en créer un nouveau. Une fois connecté, vous pourrez sélectionner les produits désirés et passer votre commande.

Pour les nouveaux clients BtoB qui souhaitent acheter nos produits, vous devez remplir tous les champs nécessaires pour la création d'un compte. Il faudra attendre un délai de 1 à 3 jours ouvrés pour avoir une validation de votre fiche client par l'équipe des Artistes Paris. Vous pourrez ensuite vous connecter et passer commande.


Par lot de combien les produits sont-ils envoyés ?

Les produits sont envoyés par lot de 4 pour les professionnels et à l'unité pour les particuliers. 


Est-ce qu'il y a un minimum de commande ?

Le minimum de commande est à 200€.


Quels sont les frais de livraison pour un client professionnel ?

La livraison est gratuite à partir de 200€ de commande HT.


Quels sont les moyens de paiements ?

Il est possible de payer par carte bancaire, virement bancaire ou SEPA.


Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont entre 3 et 5 jours ouvrés. 


Les produits sont-ils garantis ?

Oui, tous les produits sont garantis pendant 1 an.


Est-ce que la PLV est proposée avec les produits ?

Nous proposons gratuitement des Publicités sur Lieu de Vente (PLV).

Si vous en souhaitez, elles sont disponibles dans la catégorie « DISPLAY », il vous suffit de les ajouter à votre panier.