Général

Non, nos produits ne peuvent pas être lavés au lave-vaisselle.

Pour l’entretien de votre Bouteille ou de votre canette, nous vous conseillons de régulièrement nettoyer avec de l’eau chaude savonneuse et de bien rincer. Pour un nettoyage plus approfondi, vous pouvez ajouter une cuillère à soupe de bicarbonate de soude.

Nous déconseillons de mettre les produits au réfrigérateur, cela n’aurait aucun effet à cause de la double paroi en inox qui empêche tout changement de température. Les mettre au congélateur pourrait les endommager. Pour avoir une boisson bien fraîche, nous recommandons de remplir la bouteille avec une boisson qui était déjà dans le réfrigérateur ou d’ajouter des glaçons.

Il est déconseillé de mettre des boissons gazeuses dans nos contenants isothermes.
En effet, si vous remplissez votre canette ou bouteille isotherme avec une boisson gazeuse et que le bouchon est serré trop fort, la pression des gaz peut créer des réactions et abîmer le contenant.

Oui, tous nos produits sont conçus de manière à permettre l’insertion de glaçons facilement.

Nos produits sont en acier inoxydable et donc très résistants au chocs.

Tous nos produits sont garantis sans BPA. 

Oui, nos produits sont en inox, un matériaux qui ne s’oxyde pas. Et petit plus pour l'environnement, il est recyclable à 90%.

Oui, nous avons choisi l’acier inoxydable pour nos produits car il est totalement inoffensif pour la santé, en plus il ne donne pas de goût aux boissons.

Non, les matériaux utilisés pour nos produits permettent de conserver parfaitement le goût de vos boissons.

Assurez vous que les contenants soient vides et vous pourrez passer la sécurité sans soucis.

Les produits sont livrés avec un sac 100% recyclable.

Tout à fait, il est possible de personnaliser les produits. Nous pouvons faire une gravure (ex: logo de votre marque) ou un design complet.

Contactez nous pour plus d’informations.

Canette :280ml, 500ml

Bouteille : 280ml, 500ml, 750ml, 1L, 1.5L, 2L

Mug : 350ml, 500ml

Lunchbox : 700ml

Les bouteilles isothermes sont parfaitement étanches grâce à un bouchon hermétique équipé d’un joint en silicone qui permet d’éviter tout risque de fuite.

Les canettes isothermes sont parfaitement étanches grâce au joint en silicone au niveau du couvercle et d’un bec rétractable qui permettent d’éviter tout risque de fuite.

L'ensemble des produits sont fabriqués dans une usine réglementée, auditée et surveillée en Chine. L'équipe possède leurs propres bureaux et leur personnel recruté pour réaliser des audits réguliers afin de valider la conformité et le respect du code de conduite.

Les produits sont stockés dans notre propre entrepôt en Normandie et tous les clients, professionnels et particuliers, sont livrés depuis notre entrepôt.

Vous pouvez retourner votre produit si vous constatez des défauts de fabrication. Nous vous invitons à envoyer un mail à support@lesartistesparis.com pour que votre demande puisse être traitée dans les meilleurs délais. Nous n'effectuons pas d'échange sur notre boutique en ligne, nous vous invitons donc à recommander la pièce désirée.

Si votre commande venait à ne pas vous convenir, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner vos articles afin d'obtenir un remboursement. Les produits que vous souhaitez retourner doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine et accompagnés de leurs étiquettes. Il vous suffira alors de suivre les étapes suivantes :

1. Se connecter sur votre compte client

2. Accéder à la rubrique "Mes commandes".

3. Sélectionner la commande concernée, les produits que vous désirez retourner et la quantité.

4. Cliquer sur "Renvoyer un produit". Cette option n'apparaîtra pas si vous dépassez le délai de 14 jours.

5. Merci de bien vouloir patienter afin que notre service interne puisse valider votre demande de retour.

6. Retourner sur votre compte client, onglet « retour produit » puis imprimer le bon de retour.

7. Glissez le formulaire de retour complété. Malheureusement si ce formulaire est manquant nous ne serons pas en mesure d’identifier le numéro de votre commande et de traiter votre retour rapidement.

8. Déposer votre colis, faites tamponner votre preuve de dépôt et conservez-la.

Dès réception de votre colis conforme à nos conditions de retour, nous procéderons à votre remboursement.

Notre Adresse de retour : Les Artistes Paris ZI de la Saint Denis Rue Louis de Broglie 27130 Verneuil sur Avre France

Nos colis sont préparés le matin et envoyés par Colissimo tous les jours (ouvrés) en début d’après midi.

En France, il faudra compter entre 1 à 3 jours.

En Europe, il faudra compter entre 3 à 7 jours.

Vous recevrez votre suivi Colissimo par SMS sur votre téléphone.

Pour tous nos contenants isothermes, nous utilisons l'inox 18/10 :

- Ne modifie pas le goût des boissons

- Résistant aux chocs et aux hautes températures

- Résiste à la corrosion

- Se nettoie très facilement à la main

- Exempt de substances nocives et de plastifiants comme le BPA, BPS, phthalates.