Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sollte Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, müssen in ihrer Originalverpackung und mit den Etiketten versehen sein. Dann müssen Sie nur noch die folgenden Schritte befolgen:

1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.

2. Rufen Sie die Rubrik "Meine Bestellungen" auf.

3. Wählen Sie die betreffende Bestellung, die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, und die Menge.

4. Klicken Sie auf "Produkt zurücksenden". Diese Option wird nicht angezeigt, wenn Sie die 14-Tage-Frist überschreiten.

5. Bitte haben Sie etwas Geduld, damit unsere interne Abteilung Ihren Rückgabeantrag bestätigen kann.

6. Gehen Sie zurück zu Ihrem Kundenkonto, Registerkarte "Produktrückgabe" und drucken Sie den Rücksendeschein aus.

7. Schieben Sie das ausgefüllte Rücksendeformular ein. Wenn dieses Formular fehlt, sind wir leider nicht in der Lage, die Nummer Ihrer Bestellung zu identifizieren und Ihre Rücksendung schnell zu bearbeiten.

8. Geben Sie Ihr Paket ab, lassen Sie Ihren Abgabeschein abstempeln und bewahren Sie ihn auf. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, das unseren Rückgabebedingungen entspricht, werden wir Ihre Rückerstattung veranlassen.

Unsere Rücksendeadresse : Les Artistes Paris ZI de la Saint Denis Rue Louis de Broglie 27130 Verneuil sur Avre France