Featured Questions

¿Qué tipos de botellas y latas isotérmicas puedo llevar en una bolsa bandolera o en bolsillos ? 

La bolsa bandolera y los bolsillos pueden utilizarse para transportar y proteger botellas isotérmicas y latas con una capacidad de 500 ml. 


¿Qué diferencias hay entre la nueva Lunchbox Icebucket y el modelo antiguo?

Hay muchas diferencias. En la nueva fiambrera, no tenemos cuchara de acero inoxidable ni compartimento integrado para especias, en comparación con el modelo antiguo. Esto explica la ligera diferencia de precio. Además, la nueva fiambrera puede utilizarse como cubitera para mantener frías las bebidas durante todo el verano. Es más grande en anchura, pero más pequeña en altura. La capacidad es idéntica en ambos modelos.


¿Cuál es el rendimiento isotérmico de la botella?

El rendimiento isotérmico de la botella es de 24 horas de frío y 12 horas de calor.

Las botellas isotérmicas están equipadas con una doble pared de acero inoxidable separada por una capa de aislamiento térmico que permite mantener la temperatura de las bebidas de forma muy eficaz.


¿Son intercambiables nuestros tapones de una botella a otra?

Todos nuestros tapones son compatibles con nuestras botellas de 280/500 ml, excepto los creados para la capacidad de 750 ml.


¿Cuáles son las capacidades disponibles?

Lata: 280ml, 500ml

Botella: 280ml, 500ml, 750ml, 2L

Taza: 350ml, 500ml

Fiambrera: 700ml


¿Dónde se fabrican los productos Les Artistes Paris? ¿Dónde se almacenan y entregan?

Todos los productos se fabrican en una fábrica regulada, auditada y supervisada en China. El equipo cuenta con sus propias oficinas y personal contratado para realizar auditorías periódicas con el fin de validar el cumplimiento y la adhesión al código de conducta. Los productos se almacenan en nuestro propio almacén de Normandía y todos los clientes, profesionales y particulares, reciben las entregas en nuestro almacén.


Faq Sections

FAQ Botella isotérmica
¿Cuáles son las dimensiones de las botellas isotérmicas ? 

Capacidades

Tamaño

Diámetro

Peso

280ml

19.30 cm

6.70 cm

0.24 kg

500ml

25.40 cm

7.05 cm

0.32 kg

750ml

29,8 cm

8 cm

0.48 kg


¿Cuál es la composición de las botellas isotérmicas ?


¿Cómo se hace la tapa de las botellas isotérmicas?

El tapón tiene un interior 100% acero inoxidable y tiene un agarre para facilitar la apertura. La función "Time 'Up" le permite indicar el tiempo de llenado.


¿Cuál es el rendimiento isotérmico de la botella?

El rendimiento isotérmico de la botella es de 24 horas de frío y 12 horas de calor.

Las botellas isotérmicas están equipadas con una doble pared de acero inoxidable separada por una capa de aislamiento térmico que permite mantener la temperatura de las bebidas de forma muy eficaz.


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FAQ Lata Isotérmica
¿Cuáles son las dimensiones de la lata ? 

Capacidades

Tamaño

Diámetro

Peso

280ml

14cm

7.20cm

0.22kg

500ml

19cm

7.20cm

0.29kg


¿Cuánto tiempo mantiene la lata la temperatura de las bebidas?

El rendimiento isotérmico del suéter lata es de 10 horas de frío y 5 horas de calor.

Los latas están equipados con una doble pared de acero inoxidable separada por una capa de aislamiento térmico que permite mantener la temperatura de las bebidas de forma muy eficiente.


¿Son las latas a prueba de agua?

Los Pull Can'It son perfectamente impermeables gracias al sello de silicona de la tapa y a un pico retráctil que evita cualquier riesgo de fuga.


¿De qué están hechas las latas isotérmicas?


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General
¿Se pueden poner los productos en el lavavajillas?

No, nuestros productos no son aptos para el lavavajillas.


¿Cómo se limpian los productos?

Para el mantenimiento de su botella o lata, le recomendamos limpiarla regularmente con agua caliente y jabón, y enjuagarla bien. Para una limpieza más profunda, puede agregar una cucharada de bicarbonato de sodio.


¿Puedo poner los productos en el refrigerador?

No recomendamos poner los productos en el refrigerador, esto no tendría ningún efecto debido a la doble pared de acero inoxidable que impide cualquier cambio de temperatura. Ponerlos en el congelador podría dañarlos. Para tomar una bebida fresca, recomendamos llenar la botella con una bebida que ya estaba en la nevera o añadir cubitos de hielo.


¿Son los productos compatibles con las bebidas gaseosas?

No es aconsejable poner bebidas con gas en nuestros contenedores isotérmicos.

Si llenas la lata o la botella con una bebida carbonatada y aprietas demasiado el tapón, la presión del gas puede provocar reacciones y dañar el recipiente.


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Pedidos B2B
¿Cómo hago un pedido como cliente B2B?

Para realizar un pedido, inicie sesión con la dirección de correo electrónico proporcionada al equipo de Les Artistes Paris y su contraseña. Si es su primera vez iniciando sesión, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" y siga las instrucciones para crear una nueva. Una vez que haya iniciado sesión, podrá seleccionar los productos deseados y completar su pedido.

Los nuevos clientes B2B que deseen adquirir nuestros productos pueden crear una cuenta completando el formulario de registro dedicado. Después de que nuestro equipo valide su perfil de cliente, espere entre 1 y 3 días hábiles antes de poder iniciar sesión y realizar un pedido.


¿Cuánto por lote se envían los productos?

Los productos se envían en lotes de 4 e individualmente para cada persona. 


¿Existe una cantidad mínima de pedido para los clientes B2B? 

El pedido mínimo es de 200 euros. 


¿Cuáles son los gastos de envío para clientes comerciales ?

La entrega es gratuita para pedidos de 200 euros o más, sin IVA.


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Pedidos B2C
¿Qué métodos de pago están disponibles?

La forma de pago disponible es la siguiente:

  • Pago seguro por CB / Visa / Mastercard

¿El pago es seguro? 

Para ofrecerle la mejor calidad de servicio, Les Artistes Paris trabaja con Ingenico, uno de los líderes mundiales en soluciones de pago en línea. El pago con tarjeta de crédito en nuestro sitio web está totalmente asegurado gracias al sistema de pago en línea de nuestro socio bancario HSBC.


¿Cuáles son los gastos de envío para el consumidor ?

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 30 euros, para pedidos inferiores a 30 euros hay un gasto de envío de 5 euros.


¿Dónde podemos conseguir la entrega para el consumidor ?

Entregamos a Francia, Alemania, Austria, Bélgica, España, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal y Suiza.


FAQ Accessoires
¿Qué tipos de botellas y latas isotérmicas puedo llevar en una bolsa bandolera o en bolsillos ? 

La bolsa bandolera y los bolsillos pueden utilizarse para transportar y proteger botellas isotérmicas y latas con una capacidad de 500 ml. 


¿Hay alguna diferencia entre la bolsa bandolera y las bolsas?

La única diferencia es que la bolsa negra, número de pieza A-2292, tiene una correa para colgar la bolsa que contiene la botella de agua. Es compatible con todas las demás bolsas. La correa no está disponible actualmente como pieza de recambio.


FAQ Fiambrera isotérmica
¿Qué diferencias hay entre la nueva Lunchbox Icebucket y el modelo antiguo?

Hay muchas diferencias. En la nueva fiambrera, no tenemos cuchara de acero inoxidable ni compartimento integrado para especias, en comparación con el modelo antiguo. Esto explica la ligera diferencia de precio. Además, la nueva fiambrera puede utilizarse como cubitera para mantener frías las bebidas durante todo el verano. Es más grande en anchura, pero más pequeña en altura. La capacidad es idéntica en ambos modelos.


FAQ Infusor de té
¿Cuánto tiempo debo dejar infusionar el té en el infusor?

La parte metálica del infusor debe dejarse en infusión durante 2 minutos en agua caliente con su bolsita de té o té suelto.


¿El infusor de té es compatible con los recipientes isotérmicos?

El infusor de té puede utilizarse :

- en una botella, su tamaño está perfectamente adaptado para bloquear el soporte del infusor y dejar que la parte metálica con el té infusione en agua caliente

- en una taza o un vaso isotérmico en casa o en la oficina